Загрузка...
100%
 
CODE PAGE=1493060951149306095114930609511493060951149306095114930609511493060951149306095114930609511493060951
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли пароль?

8 (4822) 35-71-36
заказ товаров
пн-пт с 9:00 до 19:00

        
  
 
Ваша корзина пуста

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

КАК РАБОТАЕТ САЙТ - FAQ

КАК РАБОТАЕТ САЙТ? КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ НА ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ? ЧТО ЭТО МНЕ ДАЕТ?

На Сайте  Вы сможете разместить заказ на печать цифровых фотографий через Интернет и выбрать цифровой фотоаппарат Kodak и другие цифровые и аналоговые фототовары, находясь в любой точке нашей мира, и получить готовые фотографии  в течение 1-5 дней в любом из 37 000 Отделений почтовой связи в 72 регионах России.
Готовые фотографии или фототовары, заказанные на Сайте, можете получить двумя способами:
 
В любом Отделении Почты России
в регионах, указанных на Сайте.
Доставка фотозаказов в любое Отделение Почты России БЕСПЛАТНА.
Вы выбираете удобное Вам Отделение из предложенного списка при оформлении Вашего заказа на Сайте .
Отделения распределены по районам с указанием подробной информации (индекс, адрес, телефон, время работы).
Смотрите также сайт Почты России
Доставка курьером Почты России
по указанному Вами адресу.
Тариф курьерской доставки определяет Почта России. Он зависит от региона.
При оформлении курьерской доставки убедитесь, что в выбранном Вами регионе Почта России
оказывает такую услугу (на Сайте такая информация представлена на странице каждого региона).

Вопросы:
 
 
Ответы:

1.  А это настоящий Kodak?
ООО " Кодак " является дочерней компанией Eastman Kodak company, лидера мировой фотографии, в Российской Федерации. ООО " Кодак " непосредственно внедряет и контролирует данный Проект, обеспечивает оказание фотоуслуг, поставки фототоваров собственного производства, их гарантийную и сервисную поддержку. Оказание фотоуслуг осуществляется в Региональных Центрах Kodak, созданных в большинстве регионов России в рамках сотрудничества с Почтой России.

2.  При чем здесь Почта?
ФГУП "Почта России", национальный почтовый оператор, является партнером ООО " Кодак " в рамках Программы " Кодак Фотоуслуги Почтой " на всей территории России. Почта России обеспечивает доставку Ваших заказов в любой населенный пункт региона, где ООО " Кодак " предоставляет услуги печати фотографий и продажи цифровых фотоаппаратов и фотопринтеров через Интернет. Благодаря тесному сотрудничеству Кодак и Почты Росии стало возможным существенно (по сравнению с обычной корреспонденцией) сократить время доставки заказов.

3.  В чем удобство заказа фотопечати через Сайт (Интернет)?
Прежде всего, в самой процедуре размещения заказа на фотопечать. Вы можете сделать заказ из дома, офиса, любого места на Земле. Вы не должны идти в приемный пункт, терять время, ждать. Вы можете сделать это рано утром и поздно ночью в любое удобное для Вас время. Ваши фотографии будут напечатаны в течение считанных минут после отправки заказа.
А основное преимущество данного Сайта в небывалых возможностях доставки. В тех регионах, которые указаны на Сайте, Вы можете заказать доставку по любому адресу. При этом доставка в Отделение почтовой связи, удобное для Вас, будет бесплатна. А если Вы цените удобство и время, то курьер Почты России доставит заказ по указанному Вами адресу (пока эта услуга доступна только в части регионов).
Срок доставки фотозаказа (это относится к любому региону России, региональная страница которого активна на Сайте) -  1-2 дня с момента размещения заказа на Сайте по городу  (региональному центру) и 2-5 дней по всему региону.

 
4.  Как узнать, когда мой заказ готов?
 Если Вы живете в одном из региональных центров, то заказ будет доставлен Вам в указанное Вами отделение почтовой связи в течение 5-7 рабочих дней после его размещения, если в других населенных пунктах региона, то несколько дольше (зависит от отдаленности).

Если Вы заказали доставку заказа в Отделение почтовой связи, то, мы рекомендуем Вам предварительно созвониться с Отделением, чтобы точно узнать, пришел ли Ваш заказ. Наши заказы идут в спецкоробах в разряде служебное отправление, спрашивать надо красно-желтый конверт Кодак, так же можно  на "простом" языке спрашивать "фотозаказ" или "конверт с фотографиями". Если в Отделении ничего не знают о вашем заказе, пожалуйста свяжитесь с Сервисным  Центром того региона, где вы делали заказ, их телефон и форма для отправки сообщений находится на региональной странице нашего сайта (выберите название  региона в верхнем правом углу сайта и попадете на региональную страницу). Так же все координаты Сервисного Центра и Отделения почтовой связи указаны  в уведомлении о заказе, которое было отправлено вам по электронной почте (если вы не получили этого уведомления, пожалуйста, проверьте указанный  вами адрес электронной почты в Личной карточке» ) и так же было показано на экране компьютера после окончания оформления заказа. Так же все координаты  для связи вы можете увидеть в «истории ваших фотозаказов», кликнув по номеру заказа.

 
5.  Почему такие ограничения по формату файлов?
В качестве типов файлов с изображениями выбраны самые распространенные - JPG, TIF, PNG. Более 80-90% изображений обычно сохраняется в файлах именно с этими типами. Кроме того некоторые другие типы файлов могут быть неоднозначно восприняты системой обработки заказов. Например, популярный формат GIF может содержать как статические изображения, так и анимацию, не пригодную для фотопечати.

 
6.  Почему такие ограничения по размеру файлов?
Сервис, предложенный на Сайте, ориентирован прежде всего на фотолюбителей. Как показывает практика, фотолюбители, использующие цифровую фототехнику, обычно имеют компактные цифровые фотоаппараты с разрешением матрицы до 12 мегапикселей. Получаемый при этом размер файла с изображением обычно не превышает 10 Мбайта.
В настоящий момент на Сайте установлено ограничение размера файлов 10 Мбайт. В дальнейшем при наличии необходимости возможно увеличение максимального размера.

 
7.  Загрузил файл - появилась надпись о его низком качестве. Что это значит, что делать?
Появление такой надписи означает, что файл с изображением имеет размер менее 300 кБайт либо его разрешение меньше, чем 1280х960.
Вы можете проигнорировать это сообщение и отправить файл для печати, однако при этом мы не сможем гарантировать Вам высокого качества фотографии, получаемой при печати с такого файла.

 
8.  Можно ли забрать заказ непосредственно в лаборатории (Региональном Центре Кодак)?
Нет. Региональные Центры Кодак, выполняющие заказы из Отделений почтовой связи, находятся в закрытых технологических помещениях Почты России для обеспечения лучшей связи с почтовым транспортом и минимальных сроков доставки готовых заказов.
Связаться с Региональным Центром Вы можете по телефону или номеру Skype, указанным в нижней части каждой региональной страницы Сайта.

 
9.  Зачем такая долгая процедура регистрации?
Нам необходимо знать Ваши подробные контактные данные для гарантированной доставки заказов. 

 
10. Региона, где я живу, нет в списке. Почему? Когда будет?
В ближайшее время планируется охват еще ряда регионов России (в частности, Северо-Западный регион). По вопросам, связанным с Вашим регионом свяжитесь с центральным офисом нашей фирмы (контакты приведены на главной странице).

 
11. Если мне не понравится качество фотографий, что делать?
Вы вправе потребовать перепечатки фотографий. При этом мы просим Вас точно указать (на конверте с заказом) какие именно у Вас претензии к качеству фотографий.

 
12. Что мне нужно, чтобы получить мой заказ в Отделении почтовой связи?
Вы можете получить готовый заказ в том Отделении, которое Вы выбрали на Сайте в течение 5-7 дней (в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта от центра Вашего региона) с момента размещения заказа. 
При этом желательно предварительно связаться с этим Отделением по указанному в данных заказа телефону, чтобы уточнить готовность заказа и часы работы.
При посещении Отделения Вам надо знать номер Вашего заказа и иметь при себе документ, удостоверяющий Вашу личность.Оплата производится при получении заказа.
 

 
13. Могу я, находясь в одном регионе, заказать доставку фотографий в другой регион?
Да.
Уникальность нашего проекта заключается в том, что Вы можете заказать печать фотографий с доставкой практически в любой регион России.
Региональные центры есть в большинстве регионов России, и вся система является централизованной.
При оформлении заказа Вам необходимо выбрать регион доставки.
Сайт переправит Ваш заказ для выполнения в тот регион, в который вы заказали доставку.
Вы можете, например, находясь в Мурманске, направить Ваш заказ для получения Вашими друзьями в одно из Отделений почтовой связи Владивостока.

 
14. Мой файл с изображением больше 10 Мб. Как его уменьшить?
Можно воспользоваться практически любым графическим редактором для фотографий. В нем должен быть раздел меню «Изображение-Изменить размер» или «Размер изображения», или «Операции-Размер» или «Рисунок-Изменить размер» или что-либо подобное. Теоретически уменьшение линейного размера изображения в Х раз уменьшает объем файла с изображением в X2 раз, но реально размер получающегося файла сильно зависит от выставленных опций сжатия изображения. Экспериментируйте!

 
15. Как кадрируются фотографии при печати?
Стандартный фото отпечаток имеет отношение сторон 2:3 (например, форматы 10х15 или 20х30).Изображения, полученные цифровыми фотоаппаратами, часто имеют отношение сторон 3:4. Встает вопрос, как поместить такое изображение на стандартной фотобумаге?
Решений два:
a) Масштабировать изображение (с сохранением пропорций) так, что бы все его части вошли в отпечаток. В этом случае по бокам отпечатка (или сверху/снизу) останутся белые полосы. Вы можете, получив фотографии, отрезать эти полосы и получится фотография с соотношением сторон как у исходного изображения.
b) Слегка обрезать изображение, подогнав его под соотношение сторон 2:3. Оператор печати старается сохранить наиболее информативную часть изображения.
По умолчанию оператор печати обрезает изображение. Если вы хотите масштабировать изображение при печати, напишите об этом в комментарии к заказу.


16. Для работы с сайтом требуется поддержка Java браузером. Как ее включить в моем браузере?
Сайт работает корректно со следующими браузерами Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, Fire Fox 1.5, 2.0, Opera 8.0, 9.0, Netscape Navigator 8.* Обязательно, чтобы во всех браузерах была включена поддержка Java. Java поддерживается этими браузерами  по-умолчанию, поэтому желательно выставить настройки всех броузеров "По умолчанию" ("Default").

 

В русском IE 6 поддержка Java и опции "по умолчанию" выставляются так:

Входите в меню "Сервис", затем в "Свойства обозревателя", в открывшемся окне отмечаете пункт "Использовать компилятор Java" или (еще лучше) нажимаете кнопку "Восстановить значения по умолчанию".

 

В других браузерах опции выставляются похожим образом. Например в FireFox поддержка Java выставляется через "Инструменты" -> "Настройки". Отмечаете пункты "Использовать JavaScript" и "Использовать Java", кликаете ОК.
 
17. Правила работы с Сайтом
Если у вас возникли вопросы, связанные с данным Сайтом, предлагаемыми на нем услугами или Программой “Кодак Фотоуслуги Почтой”, Вы можете задать их нашим специалистам по телефону, электронной почте или Skype, указанных в контактных данных того региона, куда Вы заказываете доставку Вашего заказа.
Приём заказов на печать цифровых фотографий через Интернет производится круглосуточно. Для уверенной работы с Сайтом необходима скорость соединения с Интернет не менее 128 кбит/с. При работе с Сайтом должны быть включены возможности использования cookies в вашем браузере и все возможности использования Java (В Internet Explorer эти опции включены по умолчанию).
Примерный срок доставки Ваших заказов зависит от региона и составляет 1-3 рабочих дня в Региональном центре (главном городе области, края, республики) и 2-7 суток по территории региона.
Точные сроки доставки заказов Вам сообщит наш специалист.
Правила приёма заказа.
Для печати цифровых фотографий через Сайт Вам необходимо загрузить фотографии через форму загрузки фотографий.
К печати принимаются файлы в форматах JPEG, PNG размером до 5 Мбайт  и их zip-архивы размером до 50 Мбайт .
Под термином «изображение» на Сайте понимается исходный компьютерный файл одного из вышеуказанных форматов. Под «фотографией» понимается фотографический отпечаток «изображения» на бумажном носителе (фотобумаге Кодак).
При заполнении регистрационной формы должна указываться наиболее полная информация. Она необходима специалисту Kodak и работникам Почты России для связи с Вами и уточнения параметров заказа и сроков доставки.
Отправляя заказ в работу, Вы тем самым соглашаетесь с Правилами приёма заказа, и дальнейшие претензии по качеству и срокам выполнения заказа, если не были соблюдены Правила, не принимаются.
Срок хранения готового заказа 30 дней.
Если соотношения сторон изображения в Вашем файле отличается от соотношения сторон стандартных фотоотпечатков 2:3, то изображение слегка обрезается. Оператор печати старается сохранить наиболее информативную часть изображения.  Если вы хотите масштабировать изображение (с сохранением пропорций) так, что бы все его части вошли в отпечаток, то напишите об этом в примечании к заказу.В этом случае по бокам отпечатка (или сверху/снизу) останутся белые полосы.
Ответственность.
1. Клиент - зарегистрированный на данном Сайте пользователь, пользующийся фотоуслугами и приобретающий фототовары через данный Сайт
2. Клиент несёт полную ответственность за соблюдение Законодательства РФ в отношении информационного содержания файлов, передаваемых Клиентом на Сайт для последующей фотопечати.
3. Клиент несёт полную ответственность за соблюдение Законодательства РФ об авторских и смежных правах.
4. Клиент пересылает на Сайт только те файлы, которые предназначены для фотопечати.
5. Клиент обязан принять и оплатить выполненный надлежащим образом заказ, в соответствии с действующим прейскурантом.
 

 
Региональный центр Москва. Телефон 8 (495) 741-11-50, часы работы с 9:00 до 18:00 Напишите нам
Цифровые фотоаппараты, печать фотографий